Tingkatkan Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sabu Raijua Laksanakan Survei Kepuasan Masyarakat di Lokasi Obyek Wisata
Taman Skyber
Disparbud, 25 Juni 2026 - Dalam rangka meningkatkan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik serta mewujudkan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sabu Raijua melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada sejumlah obyek wisata yang dikelola pemerintah daerah seperti Wisata Pantai Napae dan Wisata Taman Skyber.
Kegiatan survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengunjung terhadap pelayanan yang diberikan di kawasan wisata, sekaligus menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan, saran, dan kritik yang konstruktif guna proses perbaikan pelayanan ke arah yang lebih baik.
Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sabu Raijua Merry Christin Moru, S.ST, menyampaikan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen penting dalam evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik. Melalui survei ini, pemerintah dapat mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang telah diberikan serta aspek-aspek mana saja yang masih perlu dilakukan pembenahan.
“Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat ini merupakan bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan wisatawan. Hasil survei akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas sarana, prasarana, kebersihan, keamanan, kenyamanan, serta pelayanan petugas di obyek wisata,” ujarnya.
Pelaksanaan survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada pengunjung yang sedang menikmati destinasi wisata. Beberapa aspek yang dinilai antara lain kemudahan memperoleh informasi, kondisi fasilitas pendukung, kebersihan lingkungan, kenyamanan lokasi wisata, keramahan petugas, serta keamanan di kawasan wisata.
Melalui kegiatan ini, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Sabu Raijua berharap dapat memperoleh data dan informasi yang akurat mengenai persepsi masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Hasil survei nantinya akan dianalisis dan digunakan sebagai dasar dalam penyusunan program peningkatan kualitas pelayanan publik pada sektor pariwisata.
Selain sebagai bentuk evaluasi, Survei Kepuasan Masyarakat juga menjadi wujud partisipasi aktif masyarakat dalam mendukung pengembangan pariwisata daerah. Dengan adanya masukan dari para pengunjung, diharapkan pengelolaan destinasi wisata di Kabupaten Sabu Raijua dapat semakin baik, profesional, dan mampu memberikan pengalaman wisata yang memuaskan bagi setiap pengunjung.
